Häufige Fragen / FAQ
Sehr geehrter Kunde,
hier sehen Sie die häufig gestellten Fragen und die dazugehörigen Antworten:
Wie arbeitet der Shop?
Sie können alle Produkte durch einen Klick auf das Symbol (Warenkorb) unverbindlich in den Warenkorb legen. Über die Button Warenkorb und Warenkorb ansehen können Sie Ihre ausgewählten Artikel anschauen bzw. ändern oder durch klicken auf die Mülltonne (Symbol rechts) entfernen. Wenn Sie die ausgewählten Artikel kaufen möchten auf den Button [Zur Kasse] klicken.
Was bedeutet gebraucht?
Wir bieten in unserem Shop Gebrauchtteile an, die von uns geprüft und gegebenenfals auch überholt wurden.
Kann ich auch Neueile bekommen?
Sie können auf Anfrage auch Neuteile bekommen. Setzen Sie sich dann mit uns unter der Nummer 0441/2048445 in Verbindung.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeit in Deutschland liegt zwischen 2 - 4 Werktagen.
Wann erfolgt der Versand?
Der Versand erfolgt direkt nach dem Zahlungseingang auf unserem Konto!
Versand ins Ausland und Zölle?
Lieferungen innerhalb der Länder der Europäischen Gemeinschaft sind zollfrei. Bei Lieferungen in die Schweiz fallen Zölle an, für deren Entrichtung der Kunde selbst verantwortlich ist.
Wie kann ich etwas reklamieren?
Sollte die gelieferte Ware beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, oder Sie haben einen falschen Artikel bestellt, bitte wir Sie, das Reklamationsformular vollständig ausgefüllt an uns zu senden. Nur so ist eine schnelle Abwicklung gewährleistet. Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Bitte beachten Sie, das grundsätzlich bei einer Rücksendung immer das Reklamationsformular vollständig ausgefüllt werden muss. Nur so ist eine schnelle Bearbeitung möglich.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie können per Vorkasse oder per Paypal bezahlen. Sie haben die Möglichkeit dieses bei Ihrer Bestellung anzugeben.
Ich habe meinen gesuchten Artikel nicht gefunden?
Sollte ein von Ihnen gesuchter Artikel nicht in unserem Shop vorhanden sein, setzen Sie sich telefonisch, per Email oder über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung.
Wie kann ich mich einloggen?
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie sich registrieren und sich dann mit Ihren Daten einloggen. Dieses hat zum Vorteil, dass Sie Ihre Bestellungen verfolgen, Newsletter erhalten und Ihren Bestellstatus kontrollieren können.